Frequently asked questionsPreguntas frecuentes
Everything you need to know before booking your cleaning.Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu limpieza.
Do you offer free estimates?¿Ofrecen estimados gratis?
Yes. Estimates are always free. Use the price calculator for an instant range, or call or message us at (321) 216-8615 and we’ll confirm the final price after a short consultation.
Sí. Los estimados siempre son gratis. Usa la calculadora para ver un rango al instante, o llámanos o escríbenos al (321) 216-8615 y confirmamos el precio final tras una breve consulta.
Do you bring your own cleaning supplies?¿Traen sus propios productos de limpieza?
Yes, we bring all the supplies and equipment we need. If you prefer we use a specific product (for example, for natural stone or because of allergies), let us know and we’ll use yours.
Sí, llevamos todos los productos y equipos necesarios. Si prefieres que usemos un producto específico (por ejemplo, para piedra natural o por alergias), avísanos y usamos el tuyo.
What’s the difference between a standard and a deep cleaning?¿Qué diferencia hay entre una limpieza estándar y una profunda?
A standard cleaning maintains a home that’s already in good shape: kitchens, bathrooms, dusting, floors. A deep cleaning goes further — baseboards, door frames, buildup on stovetops and showers, and more detail in every room. We recommend a first-time deep clean for the first visit.
La limpieza estándar mantiene una casa que ya está en buen estado: cocina, baños, polvo y pisos. La profunda va más allá: zócalos, marcos de puertas, acumulación en estufas y duchas, y más detalle en cada espacio. Recomendamos una limpieza profunda de primera vez en la primera visita.
How long does a cleaning take?¿Cuánto tiempo toma una limpieza?
It depends on the size and condition of the home. As a guide, a standard clean of a 2–3 bedroom home usually takes 2–4 hours, and a deep clean takes longer. We’ll give you a time estimate when we confirm your booking.
Depende del tamaño y estado de la casa. Como referencia, una limpieza estándar de 2–3 habitaciones suele tomar 2–4 horas, y una profunda toma más. Te damos un estimado de tiempo al confirmar la reserva.
How is the final price calculated?¿Cómo se calcula el precio final?
Our calculator gives you an estimate based on home size, type of cleaning and frequency. The final price may vary depending on the size, condition of the home and pets, and is confirmed after a short consultation — no surprises.
La calculadora te da un estimado según tamaño, tipo de limpieza y frecuencia. El precio final puede variar según el tamaño, condición de la casa y mascotas, y se confirma tras una breve consulta, sin sorpresas.
Which areas do you serve?¿Qué zonas atienden?
We’re based in Pine Hills (west Orlando) and serve the Orlando area and Central Florida, including Orlando, Pine Hills, Winter Garden, Ocoee, Apopka, Winter Park, College Park, Maitland, Lockhart, Lake Mary, Altamonte Springs, Kissimmee, Sanford, Clermont, Windermere, Doctor Phillips and Azalea Park.
Estamos en Pine Hills (oeste de Orlando) y atendemos el área de Orlando y la Florida Central, incluyendo Orlando, Pine Hills, Winter Garden, Ocoee, Apopka, Winter Park, College Park, Maitland, Lockhart, Lake Mary, Altamonte Springs, Kissimmee, Sanford, Clermont, Windermere, Doctor Phillips y Azalea Park.
Do you clean offices and businesses?¿Limpian oficinas y negocios?
Yes. Besides homes and apartments we clean offices, restaurants and small commercial spaces — restrooms, floors, break rooms and outdoor walkways — before or after business hours.
Sí. Además de casas y apartamentos limpiamos oficinas, restaurantes y pequeños locales comerciales (baños, pisos, cocinas y pasillos exteriores) antes o después del horario laboral.
Can I cancel or reschedule?¿Puedo cancelar o reprogramar?
Of course. Please give us at least 24–48 hours’ notice by phone or message so we can offer the slot to another client and find you a new date.
Claro. Avísanos con al menos 24–48 horas de anticipación por teléfono o mensaje para ofrecer el turno a otro cliente y buscarte una nueva fecha.
Is it OK if my pets are home during the cleaning?¿Pueden estar mis mascotas en casa durante la limpieza?
Yes, we love pets! Just let us know ahead of time. If your pet is nervous around visitors or vacuums, we recommend keeping them in a separate room while we work.
¡Sí, nos encantan las mascotas! Solo avísanos antes. Si tu mascota se pone nerviosa con visitas o con la aspiradora, recomendamos dejarla en otra habitación mientras trabajamos.
Do you offer weekly, bi-weekly or monthly cleaning?¿Ofrecen limpieza semanal, quincenal o mensual?
Yes — weekly, bi-weekly, monthly or one-time. Weekly cleaning has our lowest per-visit rate, bi-weekly is our standard rate, and monthly is slightly higher than bi-weekly.
Sí: semanal, quincenal, mensual o una sola vez. La limpieza semanal tiene la tarifa más baja por visita, la quincenal es nuestra tarifa estándar y la mensual es un poco más que la quincenal.
Still have questions?¿Te quedan dudas?
Get your free quote or talk to us directly — we reply within a few hours.Pide tu cotización gratis o háblanos directo: respondemos en unas horas.